Історія про гідність, шлях і підтримку, яка поруч
Івану Омельяновичу — 85 років. Усе життя він прожив у Печенізькій громаді — тут працював, навчав інших, брав на себе відповідальність. Його шлях — це історія наполегливої праці: з 4 класу він працював на фермі, згодом пройшов шлях до голови селищної ради Нового Бурлука, а на пенсію вийшов учителем праці та креслення.
Сьогодні вік дається взнаки. Чоловік став гірше чути, йому складніше пересуватися — особливо взимку.
Нещодавно у нього закінчився строк дії банківської картки, яку потрібно було оновити. Але зробити це самостійно виявилось непросто. У Печенігах банківське відділення давно закрите — найближче розташоване в Чугуєві, за 15 кілометрів. Дістатися туди громадським транспортом для людини такого віку — складно і небезпечно. До того ж від зупинки до банку потрібно йти пішки. А це — слизькі зимові дороги, холод і ризик падіння.
У самому відділенні — великі черги. Під час повітряних тривог людей просять виходити на вулицю, а укриття поруч немає. Спроби вирішити питання онлайн також не дали результату через технічні труднощі. Самостійно впоратися з цим Іван Омельянович уже не міг.
Він звернувся до кейс-менеджерки Благодійного фонду «Джерело Відродження» (CFSR), яка працює в межах проєкту «Базова соціальна підтримка та підвищення спроможності ЦНСП у громадах».
Фахівчиня пояснила, які документи необхідні, допомогла підготуватися до візиту та запропонувала супровід — разом поїхати до банку і вирішити питання на місці. Під час спільної поїздки вдалося перевипустити картку, а під час повітряної тривоги — вчасно дістатися укриття.
Для Івана Омельяновича це було більше, ніж просто оформлення документа. Він говорить, що для нього важливо було, що його вислухали, зрозуміли, пояснили кожен крок і були поруч у момент, коли це справді потрібно.
Ця історія — про те, що навіть прості речі можуть ставати складними без підтримки. Кейс-менеджмент допомагає людям поважного віку долати бар’єри — фізичні, інформаційні та безпекові — і отримувати необхідні послуги без зайвого ризику та стресу.
Публікацію створено Благодійного фонду «Джерело Відродження» (CFSR) за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ІСАР Єднання в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України – рушій реформ і демократії» за фінансування урядів Норвегії та Швеції.
Зміст публікації є відповідальністю Благодійного фонду «Джерело Відродження» (CFSR) та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ІСАР Єднання.
