Історія про підтримку, яка змінює повсякденне життя

Олександру — 41 рік. З дитинства він має інвалідність ІІ групи. Уже 6 років після смерті батьків живе він у старенькій хаті. Має брата та сестру, але вони навідують його вкрай рідко, тож фактично Олександр живе сам.

Через труднощі зі здоров’ям він не може працювати і повністю залежить від сторонньої підтримки. Попри це, Олександр — дуже добра і творча людина.

Раз на тиждень до нього приходить соціальна робітниця і допомагає по господарству. Саме вона порадила звернутися до кейс-менеджера. Олександр розповів, що має обмежені фінансові можливості потребує базових речей для покращення побуту — сезонного взуття, постільної білизни та рушників. Також у нього закінчився строк дії банківської картки, і він не знав, як її оновити.

Кейс-менеджерка БО «БФ «Джерело Відродження», яка працює в межах проєкту «Базова соціальна підтримка та підвищення спроможності ЦНСП у громадах», взяла цей випадок у роботу.

Вона допомогла Олександру оновити картку онлайн, надала необхідну інформаційну та консультаційну підтримку щодо його запитів. Також забеспечила його необхідними речами, для повсякденного життя. У результаті він зміг вирішити кілька важливих для себе питань, краще зорієнтуватися в подальших діях, не залишаючися сам на сам зі своїми труднощами.

Ця історія — про те, що навіть повсякденні питання можуть ставати складними без підтримки. Кейс-менеджмент допомагає вчасно знаходити рішення, зменшувати навантаження на людину та забезпечувати доступ до необхідної допомоги з урахуванням її реальних потреб.

Публікацію створено БО «Благодійний фонд «Джерело Відродження» за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ICAP Єднання в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України – рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції.

Зміст публікації є відповідальністю БО БФ «Джерело Відродження» та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ICAP Єднння.